Goede contacten met ouders vinden wij belangrijk. Ouders moeten hun kind met een vertrouwd en veilig gevoel bij ons achter kunnen laten.

Tijdens het halen en brengen van de kinderen zijn natuurlijk de dagelijkse informatie-uitwisselingen tussen onze medewerksters en de ouders mogelijk. Daarnaast worden er regelmatig ouderavonden en 10-minutengesprekken georganiseerd. Eventuele problemen en/ of klachten kunt u altijd bespreken met de medewerksters op de groep of met de leidinggevende. Is de afhandeling van het probleem en/ of klacht niet naar tevredenheid dan kunt u zich ook wenden tot de directie. In laatste instantie is het mogelijk uw klacht voor te leggen aan de Klachtencommissie. Dit is een onafhankelijke commissie die de klacht behandelt.

Het is van belang dat u als ouder op regelmatige basis informatie krijgt over het reilen en zeilen op ons kinderdagverblijf.
Wij houden u op de hoogte via:

• Onze Nieuwsbrief die met een frequentie van 6x per jaar verschijnt
• Het informatiebord op onze locatie
• Tussentijdse brieven en notities met mededelingen die ‘niet kunnen wachten’.

De GGD- rapporten zijn inzichtelijk via de locatiemanager.