Volgens de Wet Kinderopvang moeten alle vestigingen van kinderopvang en gastouderbureaus een oudercommissie (OC) hebben. Ouders hebben hiermee invloed op de kwaliteit en organisatie van de kinderopvang.Met ingang van 01 Januari 2009, conform de landelijke standaard  dient de oudercommissie van een kinderdagverblijf aangesloten te zijn bij een klachtenkamer. De oudercommissie van Sarafina kinderopvang  is aangesloten bij de Klachtenkamer Oudercommissie Kinderopvang. De klachtenkamer stelt de oudercommissie in de gelegenheid om vragen te stellen of klachten in te dienen volgens een vastgesteld reglement. Klachten met betrekking tot geschillen tussen Sarafina kinderopvang en de oudercommissie ter zake de bevoegdheden van de oudercommissie kunnen bij deze klachtenkamer gedeponeerd worden